好かれる営業マン・嫌われる営業マン
不動産営業マンの方、毎朝早く出勤し、夜は遅くまで(午後11:00なんてざら?)本当にお疲れ様。今日は一日何してた?TELアポ、飛込み訪問、ポスティング(宅配チラシ)、物調、物確、等等。あ、もしかしてパチンコ?それとも・・・昼間っから・・・ヘルスにいっちゃったりして^^;・・・。それでも、やってもやってもこの不景気、家を買う方なんてほんと少ない!「今月もボウズかぁ・・・」なんて、ぼやかず今ひとつ自分を見つめ直して頑張りましょう!! |
〜嫌われる営業マン〜 | |
1・知識が無いのに知ったかぶりする奴 (勉強せいよ) 2・接客のとき、顔が引きつった笑顔になって、胡散臭い顔になってる奴 (鏡見て笑顔の練習!) 3・髪の毛がボサボサで、無精髭が伸びてる奴 (これってひょっとして私?) 4・話す時、オーバーアクションの奴 (営業の基本と言われてるけど、笑えるんですよ) 5・派手なダブルのスーツに縦縞の模様。 (イマドキって感じですよ。勘違いしないでね) 6・若いくせにコテコテの大阪弁しゃべる奴 (そうでおまんな〜って年なんぼやねん!) 7・接客中に平気でタバコ吸う奴 (どうしても吸いたくなったら一言言おうね^^) 8・お客に対してタメ口でガラガラ声の奴 (仲良くなったらいいけど、最のマナーは必要よん) 9・出来もしないことを嘘八百言う奴 (これは絶対あかんよ!そのこ、あ・な・た!) 10・一方的に喋ってお客の話を聞かない奴 (ロープレのし過ぎ!) 11・爪の汚い奴 (これって結構見られてるんですよ〜、要注意!!) 12・やたら慣れ慣れしい奴 (パーソナルスペースがあるんだから、ある程度距離をおこうね) 13・やたらと煽る奴 (イマドキ「煽り営業」なんて通用しませんよ。ほら、眼が狼になってるよ) 14・今買わないと貴方は一生買えません!と言う奴 (大きなお世話って感じですよ) 15・手付金持って逃げる奴 (おいおい!しゃれにならんよ。勘弁してくれ〜!) |
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〜好かれる営業マン〜 | |
1・知識が豊富で質問に何でも答えられる (若いのにたいしたもんだ!) 2・笑顔がかわいく、子供のよう (こんな笑顔のかわいい不動産屋っているのねっ。) 3・髪の毛がサッパリしてるし好感がもてる (うん!この人ならいい家紹介してくれるかも) 4・話す時、ゆっくり喋る (解りやすい説明だ、好感がもてるね〜) 5・シングルのスーツに色目はシックに (不動産屋というより、ハウジングアドバイザーって感じ) 6・がちがちの敬語だけじゃなく、たまに軽い大阪弁 (うん、けっこうとっつきやすいな〜) 7・お客様にさりげなく灰皿を置く (ん〜、気が利くなぁ〜) 8・たまに差し支えのないタメ口を使ってお客様を和ませる (うん!この人いい人だな〜) 9・出来ないものは出来ないときっぱり言う (おおっ!こいつは信用できるな) 10・お客様の言うことには、一度は肯定する (肯定したのち、その切り返えしトーク) 11・爪がとっても綺麗 (その綺麗な手で図面の説明受けるといい物件に見えてきた〜) 12・お客様と仲良くなって来てもある程度距離を置く (心を開いてくれたようでも実は開いてない) 13・さりげなく煽る (お客様がいいと思った物件は他の人もいいと思います。とかね^^) 14・今買う必要性を納得のいく資料のもと説明できる (新聞の切り抜きとか住宅情報など有効) 15・手付金を持ち逃げしない (!!!当然でしょ!) |
とりあえず思いつくのはこんなもんです。また、思いついたら順次追加していきます。
また、「こんなんもあるよ」と言うのがあればメールでこっそり教えてくださいね。
参考にはならないと思いますが、どうか元気を出してがんばってください。
だって、日本の将来はあなた達営業マンの力にかかってるんですから。
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